OTÁZKY A ODPOVĚDI

 
Hned na úvod sdělujeme, že se na nás můžete kdykoli a s čímkoli obratit. Třeba chatem, který je v pravém dolním rohu, telefonem na +420 775 677 103, emailem na info@bodyid.com.
Rádi se Vám budeme věnovat a vše s Vámi probereme :)

 

Pro koho je BodyID určen a proč si BodyID pořídit?

V podstatě pro kohokoli, kdo chce nosit své důležité údaje neustále při sobě a nechce se spoléhat na doklady a papírky v peněženkách nebo na svůj mobilní telefon, který také není nerozbitný, nemluvě o jeho vybité baterii.
Proč BodyID? Přečtěte si více zde.
A chcete si přečíst skutečné příběhy našich zákazníků?
Příběhy máme zde :)

Jaký je rozdíl mezi klasickým náramkem a náramkem pro online zdravotní profil BODY ID?

Na klasický náramek vložíte s pomocí naší nápovědy text na celý štítek dle svého uvážení. Nicméně nemáte možnost napojení na BODY ID online zdravotní profil tak jako u interaktivního náramku (funguje přes sms nebo web). Vyberte si verzi, která Vám vyhovuje, nicméně do BODY ID profilu můžete vložit skutečně úplně vše potřebné - koukněte www.zdravotniprofil.cz:)

Co tedy je a k čemu slouží online zdravotní profil BODY ID?

Vše o online zdravotním profilu se dozvíte zde. Samotná stránka systému je na www.zdravotniprofil.cz. Na této stránce si můžete zkusit vytvořit svůj vlastní zdravotní a osobní profil. Do profilu můžete vložit skutečně úplně vše potřebné (všechny nouzové kontakty, zdravotní anamnézu, přiložit dokumenty jako zdravotní nebo cestovní pojištění, příp. zdravotní dokumentaci atd.). K aktivaci pak potřebujete unikátní kód PIN, který je laserem vyznačen na náramku BODY ID. Náramek je potřeba objednat na našem eshopu www.bodyid.com.

Lze vyměnit štítek, pásek nebo přídavný znak na náramku?

Ano, to není problém. Celý náramek je jako "skládanka" a je vše možné vyměňovat. Můžete tak nosit různé barvy pásků nebo měnit štítek podle potřeby. Pokud máte zájem o nové části, koukněte do našeho Příslušenství.

Z jakého materiálu jsou výrobky BodyID?

Štítky u všech našich náramků jsou vyrobeny z kvalitní nerezové oceli.
Pásky u náramků ID Mini Protect, ID Elegant, ID Elegant Black, ID Elegant Light a ID Light jsou vyrobeny ze 100% silikonu. Složení je bez latexu. Náramky jsou samozřejmě určené i pro plavání. Není problém s pohybem ve slané vodě..
Náramky Survival jsou vyrobeny z padákové šňůry, která má nosnost až 250 kg.
Náramek ID Sporty je vyroben z pevné látky, zapínání je na suchý zip. Obsahuje reflexní prvky, stejně jako ID na kotník (neoprén) a ID na botu (pevná látka).

Trpím alergií na kovy, máte nějaké řešení i pro mne?

Vhodným řešením pro alergiky jsou náramky ID Sporty, Survival ID, ID na kotník a ID na botu, u kterých se žádná část štítku přímo nedotýká pokožky.

Jak objednám náramek a přidám text?

Jděte do odkazu Eshop a dále do Sestavit vlastní. Objeví s ekatalog našich náramků, vyberete si jeden z nich a dále se proklikáte na konfigurační stránku, kde zvolíte verzi náramku (klasický nebo interaktivní), zvolíte barvu, velikost (pokud není individuálně nastavitelná velikost), přímo na náramek přidáte text a můžete si také přidat další doplňky. A objednáte :)

Jakým způsobem je vyznačen text na štítcích?

Text je vyznačen laserem.

Jaké údaje mám na štítek uvést?

Text je libovolný. Při konfiguraci náramku Vás povede v každém řádku naše nápověda. Doporučujeme uvést tyto údaje: kdo jsem, odkud jsem, kontakt na nejbližší osoby, případné zdravotní problémy, jiné důležité informace.

Jak je text formátován?

Textem lze zabrat všechny řádky, nebo jen jejich část – text bude standardně vždy vylaserován na střed štítku, vertikálně i horizontálně zarovnán. Po domluvě je samozřejmě možné i jiné formátování a přidávat obrázky - neváhejte se na nás obrátit s dotazem a spolu vyrobíme opravdu originální náramek :) Požadavek je možné zadat i do poznámky při tvorbě objednávky, příp. jej zašlete na info@bodyid.com.

Co vše lze na náramku nakonfigurovat?

Je toho opravdu hodně: text, obrázky, barvy, koukněte sem:)

V nabídce máte různé obrázky, které lze vylaserovat na štítek i na znak. Lze vylaserovat i obrázek dle mého přání?

Ano, vše je možné. Pošlete nám obrázek na info@bodyid.com, abychom mohli posoudit, zda vylaserovat lze. Musí se jednat o černobílou siluetu. Fotografie ani barevné obrázky vylaserovat nelze. Bližší info jak postupovat máme zde.

Jak správně určit velikost u náramků?

Při sestavování Vašeho náramku je u výběru velikostí uveden odkaz na tabulku, dle které si určíte vhodnou velikost. Některé náramky jsou individuálně nastavitelné (ID Elegant, ID Elegant Light, ID Light Black a ID Elegant Black) a v zásilce obdržíte návod, dle kterého velikost nastavíte.

Lze vyměnit špatně zvolenou velikost či barvu náramku?

Prosím ozvěte se nám a vše společně dořešíme.

Je možné vylaserovat text také na druhou stranu štítku?

Ano. Jelikož se jedná o individuální požadavek, napište nám na info@bodyid.com, vše s Vámi probereme.

Co když zjistím, že jsem v objednávce v textu na štítku udělal/udělala chybu? Lze text opravit nebo ho vylaserovat dodatečně?

Text je vylaserován dle zadání v objednávce. Zákazníkům je po zadání objednávky zasláno shrnutí objednávky, ve kterém lze všechny údaje zkontrolovat a případně nás požádat o opravu. Tato oprava je zdarma v případě, že nám změnu ohlásíte do 24 hodin od zadání objednávky. V případě uplynutí delší doby od zadání objednávky je účtován příplatek 100 Kč, neboť štítek je již na cestě do výroby.
Dolaserovat nové údaje na starý štítek není bohužel možné. Je potřeba objednat v Příslušenství nový štítek.

Lze věnovat BodyID jako dárek?

Ano, lze. Můžete věnovat dárkovou kartu v různém cenovém rozmezí – tak bude mít obdarovaný možnost sestavit si náramek přesně podle svých představ. Dárková karta funguje jako slevový kupón. Dárkovou kartu objednáte zde.

Jaká je dodací lhůta zboží?

Zboží odesíláme do sedmi pracovních dnů od zadání objednávky na našem e-shopu. Pouze u náramků Survival ID, jejichž výroba nám zabere více času, je lhůta prodloužena až na deset pracovních dnů od zadání objednávky. Podrobné info zde.

Náramek potřebuji v co nejkratší době, je možná express výroba?

Express výroba je možná za příplatek 450 Kč. V takovém případě zboží odešleme následující pracovní den od zadání objednávky. Můžete si v Příslušenství přidat do Vašeho košíku položku Expresní příplatek. A dejte nám prosím vědět číslo objednávky na info@bodyid.com, ať nám nic neuteče, děkujeme.

Jaké jsou způsoby platby a dopravy?

Platba je možná na dobírku, online kartou nebo převodem. Veškeré informace naleznete zde.
Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma.

Jak mohu reklamovat zboží?

Nejdříve nám prosím pošlete fotografii reklamovaného zboží na info@bodyid.com. My se Vám ozveme zpět a vše dořešíme.